Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Droit de rétractation (14 jours)

Conformément à la législation européenne sur la protection des consommateurs, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour

Les disques doivent être retournés dans leur emballage d'origine, encore scellés sous cellophane. Nous n'acceptons pas les retours de disques dont l'emballage a été ouvert ou endommagé, sauf en cas de produit défectueux.

Frais de retour

Les frais d'expédition pour le retour sont à la charge du client, sauf dans le cas d'un produit défectueux ou endommagé.

Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement intégral du montant de votre achat sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné. Le remboursement inclut le prix du produit ainsi que les frais de livraison initiaux (hors frais de livraison express si vous les avez choisis).

Produits défectueux ou endommagés

Si vous recevez un disque défectueux ou endommagé, nous vous proposons un échange contre le même article ou un remboursement intégral. Dans ce cas, les frais de retour sont entièrement à notre charge. Veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception avec une photo du produit défectueux.

Procédure de retour

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à acidcobra@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous fournirons les instructions pour le retour.