Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPEDITION

Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans tous les pays de l'Union européenne.

Les commandes en dehors de l'Europe ne sont pas acceptées pour le moment.

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées et expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les jours ouvrés sont du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Précommandes : Pour les articles en précommande, le délai de traitement est de 30 jours ouvrés. Les produits en précommande sont clairement identifiés dans leur description. Votre commande sera expédiée dès réception du stock.

Mode d'expédition

Nous utilisons un service de livraison standard pour toutes nos expéditions. Les disques sont soigneusement emballés pour garantir leur protection durant le transport.

Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 7 jours ouvrés pour tous les pays de l'Union européenne. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon votre localisation et les conditions de transport.

Frais de port

Les frais de port sont calculés en fonction de votre pays de destination et du poids de votre commande. Le montant exact des frais de livraison vous sera indiqué avant la validation finale de votre commande.

Suivi de commande

Vous recevrez un email de confirmation dès l'expédition de votre commande. Nous ne proposons pas de numéro de suivi pour les envois standard.

Douanes et taxes (hors UE)

Pour les pays de l'Union européenne, aucun frais de douane supplémentaire ne s'applique. Si nous étendons nos livraisons hors UE à l'avenir, les éventuels frais de douane et taxes d'importation seront à la charge du destinataire.

Problèmes de livraison

Si votre commande n'arrive pas dans les délais indiqués ou si vous rencontrez un problème avec votre livraison, veuillez nous contacter à acidcobra@gmail.com dans les plus brefs délais. Nous ferons notre maximum pour résoudre la situation.

Colis perdus ou endommagés

En cas de colis perdu ou endommagé durant le transport, veuillez nous contacter immédiatement à acidcobra@gmail.com avec des photos si le colis est endommagé. Nous examinerons chaque situation au cas par cas pour trouver une solution appropriée.

Adresse de livraison

Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison fournie lors de votre commande est correcte et complète. Nous ne sommes pas responsables des retards ou non-livraisons dus à une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.

Contact

Pour toute question concernant l'expédition de votre commande, contactez-nous à : acidcobra@gmail.com